La présente politique décrit comment Velaris Academy collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur de la Plateforme (voir mentions légales).
2. Données collectées
- Identité : nom, prénom, pseudo, photo de profil, nom d'artiste.
- Contact : adresse email, numéro de téléphone (facultatif).
- Compte : mot de passe haché, préférences, rôles.
- Contenus : créations, messages, posts, fichiers audio, prompts IA.
- Paiement : historique d'abonnement et de recharge (les données bancaires sont gérées par notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs).
- Techniques : adresse IP, type d'appareil, logs d'accès, identifiants de session.
3. Finalités
- Fournir et améliorer le service.
- Gérer l'abonnement, la facturation et les crédits.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
- Communiquer (notifications, support, informations importantes).
- Statistiques anonymisées d'usage.
4. Base légale
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (CGU), le consentement (clonage vocal, notifications push), l'intérêt légitime (sécurité, statistiques) et les obligations légales (facturation, conservation).
5. Destinataires
Les données sont accessibles aux équipes habilitées de la Plateforme et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails, fournisseurs d'IA) liés par des engagements de confidentialité et de sécurité.
6. Transferts hors UE
Certains sous-traitants (notamment fournisseurs d'IA et de stockage) peuvent être situés hors Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
7. Durée de conservation
- Compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
- Compte supprimé : suppression des données dans un délai de 30 jours, hors obligations comptables (10 ans).
- Logs techniques : 12 mois maximum.
- Échantillons vocaux : supprimés sur demande ou à la fermeture du compte.
8. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour exercer ces droits : contact@velaris.academy.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
La Plateforme utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers n'est déposé sans consentement.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement TLS, cloisonnement par utilisateur via politiques de sécurité au niveau base de données, authentification forte, journalisation) pour protéger vos données contre les accès non autorisés.